Avaliação da usabilidade situada de bombas de infusão em uma unidade de cuidados intensivos

Vasconcellos, Laís Gialluise

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Centro de Ciências Biológicas e da Saúde (CCBS)
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dc.contributor.advisor	Silva, Roberto Carlos Lyra da
dc.contributor.author	Vasconcellos, Laís Gialluise
dc.date.accessioned	2018-02-05T14:47:25Z
dc.date.available	2018-02-05T14:47:25Z
dc.date.issued	2015-12-21
dc.identifier.citation	VASCONCELLOS, Laís Gialluise. Avaliação da usabilidade situada de bombas de infusão em uma unidade de cuidados intensivos. 2015. 111 f. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2015., Rio de Janeiro.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/10810
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso com o número de chamada CCBS ME 2015/0013.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Avaliação da usabilidade situada de bombas de infusão em uma unidade de cuidados intensivos	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Silva, Roberto Carlos Lyra da
dc.contributor.referee	Handem, Priscila de Castro
dc.contributor.referee	Santiago, Luiz Carlos
dc.degree.department	CCBS	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Enfermagem	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS DA SAÚDE	pt_BR
dc.subject.cnpq	ENFERMAGEM	pt_BR
dc.subject.en	Usability	pt_BR
dc.subject.en	Infusion Pump	pt_BR
dc.subject.en	Situated Evaluation	pt_BR
dc.subject.en	Alarm Fatigue	pt_BR
dc.subject.en	Pacient Safety	pt_BR
dc.subject.es	Usabilidad	pt_BR
dc.subject.es	Seguridad del Paciente	pt_BR
dc.subject.es	Fatiga de Alarma	pt_BR
dc.subject.es	Bombas de Infusión	pt_BR
dc.subject.es	Situado Evaluación	pt_BR
dc.description.abstracten	This is a health technology assessment (HTA) study that envelop medical device. The aim of this study was a usability evaluation of infusion pumps at real intensive care unit. Usability Evaluation focuses on how well users care learn and use a product. It was necessary measuring metrics of usability: effectiveness, efficiency, satisfaction and security through: Diretrizes Metodológicas para elaboração de estudos para avaliação de equipamentos médico- assistenciais - Ministério da Saúde and Modelo de Qualidade em Uso - NBR ISO/IEC 9126-1. The strategy proposed to do a usability evaluation was a descriptive observacional, qualitative case study. In the security metric usability, it was observed the phenomenon Alarm Fatigue with 36% fatigue alarms. Alarms of occlusion and air- in-line were the most triggered. About satisfaction metric, users said they were satisfied and familiar with infusion pumps. The most users didn’t have training to use equipament and this situation could be affected the metrics efficiency and effectiveness. Only 14% of users finished usability test successfully and all of them were nurses. During this test, nursing technician were the users who had the worst results and it was found poor usability and underutilization of product, because users weren't able to acess a simple functionality of infusion pump. This study confirm that usability evaluation is importante when made in a real health unit, concluding that it is useful to the development process because it produces different kinds of results when compared to those found in laboratories.	pt_BR
dc.description.abstractes	Se trata de um estudio de evaluacíon de tecnologías sanitarias com equipos médicos. El objetivo de este estudio fue evaluar la capacidad de uso de las bombas de infusión en un entorno real de uso (unidad de cuidados intensivos). Para medir la usabilidad en este estudio, fue necesario romper las métricas de eficacia, eficiencia, satisfacción y seguridad a través de los principios metodológicos: Diretrizes Metodológicas para elaboração de estudos para avaliação de equipamentos médico- assistenciais - Ministério da Saúde y también de acuerdo com Modelo de Qualidade em Uso- NBR ISO/IEC 9126-1. La estrategia propuesta para hacer una evaluación de la usabilidad fue un estudio de caso, cualitativo, descriptivo y observacional. Acerca de la métrica seguridad, se observó el fenómeno de fatiga de alarma con 36% fueron considerados fatigados. Las alarmas de oclusión y aire en línea fueron los más desencadenada. Sobre métrica satisfacción, los usuarios dijeron que estaban satisfechos y familiarizados con las bombas de infusión. La mayoría de los usuarios no han sido entrenados para manejar las bombas de infusión y esto puede haber afectado a las métricas de eficiencia y eficacia. Sólo el 14% de los usuarios completar la prueba de usabilidad con éxito y todos ellos eran enfermeras. Durante esta prueba, técnicos de enfermería eran usuarios que tenían los peores resultados, con una usabilidad pobres y la infrautilización del producto, debido a que estos usuarios no pueden acceder a una funcionalidad bomba de infusión simple. El estudio confirma la importancia de la evaluación de la usabilidad cuando se hace en el escenario de uso real y llegó a la conclusión de que el desarrollo de este proceso produce resultados diferentes en comparación con las realizadas en el laboratorio.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Trata-se de um estudo de Avaliação de Tecnologias em Saúde, envolvendo Equipamento Médico-Assistencial – EMA, que tem como objetivo geral avaliar a usabilidade de bombas de infusão, considerando cenário de saúde real (unidades de cuidados intensivos). Para medir a usabilidade neste estudo, foi necessário decompor as métricas da eficácia, eficiência, satisfação e segurança através dos princípios metodológicos da: Diretrizes Metodológicas para elaboração de estudos para avaliação de equipamentos médico- assistenciais, como propõe o Ministério da Saúde e também de acordo com o Modelo de Qualidade em Uso proposto pela NBR ISO/IEC 9126-1. O estudo é de natureza descritiva do tipo estudo de caso, com abordagem quanti-qualitativa. Foi por se tratar da escassez de estudos acerca de avaliação de equipamento médico-assistencial nos moldes da avaliação de tecnologias em saúde (ATS) no Brasil, especificamente no que se refere a satisfação do usuário, que optamos por uma Avaliação Situada de Usabilidade. Decompondo as métricas de avaliação da usabilidade, no que tange a segurança, foi constatado a presença do fenômeno Fadiga de Alarmes, com cerca de 36% de alarmes fatigados. Alarmes de ar na linha e oclusão do equipo foram os mais disparados. Em relação a métrica satisfação, os profissionais se dizem satisfeitos e familiarizados com as funcionalidades da bomba de infusão. A maioria dos usuários não teve treinamento para operar a bomba de infusão o que pode ter implicado diretamente no momento em que foi avaliado as métricas da eficácia e eficiência. Somente 14% dos usuários concluíram o teste de usabilidade com sucesso e todos eles foram enfermeiros. O nível de formação superior pode estar relacionado com o manuseio desta tecnologia e afetado a eficiência, muito embora sejam os técnicos de enfermagem ou usuários que mais operam a bomba de infusão no setor. Durante o teste de usabilidade, esse grupo demonstrou despreparo, em consequência disso foi constatado em ambas as categorias profissionais a má usabilidade e sub-utilização do produto, pois estes usuários não conseguiam acessar uma funcionalidade simples da bomba de infusão durante o teste proposto. O presente estudo comprova a importância das avaliações de usabilidade de equipamentos médico-assistenciais em cenário real de uso, inferindo a necessidade de explorar a satisfação e necessidades do usuário.	pt_BR
dc.subject.pt	Usabilidade	pt_BR
dc.subject.pt	Bombas de Infusão	pt_BR
dc.subject.pt	Avaliação Situada	pt_BR
dc.subject.pt	Fadiga de Alarmes	pt_BR
dc.subject.pt	Segurança do Paciente	pt_BR