Mídias sociais nas bibliotecas da UFRJ : adoção e monitoramento

Anjos, Cláudia Regina dos

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dc.contributor.advisor	Barros, Moreno Albuquerque de
dc.contributor.author	Anjos, Cláudia Regina dos
dc.date.accessioned	2018-03-01T16:10:17Z
dc.date.available	2018-03-01T16:10:17Z
dc.date.issued	2016-09-28
dc.identifier.citation	ANJOS, Cláudia Regina dos. Mídias sociais nas bibliotecas da UFRJ: adoção e monitoramento. 2016. 162 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Biblioteconomia) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11177
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCH MPB \|2016/20.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Mídias sociais nas bibliotecas da UFRJ : adoção e monitoramento	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Barros, Moreno Albuquerque de
dc.contributor.referee	Gonçalves, Marcio
dc.contributor.referee	Elias Junior, Alberto Calil
dc.degree.department	CCHS	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Profissional	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Biblioteconomia	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO	pt_BR
dc.subject.cnpq	BIBLIOTECONOMIA	pt_BR
dc.subject.en	Social media.	pt_BR
dc.subject.en	Facebook	pt_BR
dc.subject.en	Twitter	pt_BR
dc.subject.en	University Library	pt_BR
dc.subject.en	Web 2.0	pt_BR
dc.subject.en	Metrics and Monitoring Social Media.	pt_BR
dc.description.abstracten	This study investigated the use of social media in thirty-one libraries of the Federal University of Rio de Janeiro to understand how to use these tools and weave guidelines for the proper use of monitoring tools in biblioteconômico scenario. The study was based on observation techniques and interviews to ascertain the perception of librarians and users in the use of media in the context of academic libraries. While the importance of communication channel that is recognized by both respondents as a means of promoting products and services, the results indicated that social media are not the dominant elements of the universe of academic libraries. The study is plus a Basic Guide to Using Social Media, directed to the professionals of the information, which are presented suggestions for use, monitoring and measurement of organizational performance communication in social media.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Este trabalho investigou o uso das mídias sociais em trinta e uma bibliotecas da Universidade Federal do Rio de Janeiro para compreender como utilizam estas ferramentas e tecer orientações para o bom uso das ferramentas de monitoramento no cenário biblioteconômico. O estudo baseou-se em técnicas de observação e de entrevistas para averiguar a percepção de bibliotecários e usuários na utilização das mídias no contexto das bibliotecas acadêmicas. Embora a importância da comunicação nesse canal seja reconhecida por ambos entrevistados, como meio de promover serviços e produtos, os resultados indicaram que as mídias sociais não são elementos dominantes do universo das bibliotecas acadêmicas. O estudo é acrescido de um Manual Básico de Uso de Mídias Sociais, direcionado aos profissionais da informação, onde são apresentadas sugestões para uso, monitoramento e medição do desempenho organizacional na comunicação em mídias sociais.	pt_BR
dc.subject.pt	Mídias sociais.	pt_BR
dc.subject.pt	Facebook	pt_BR
dc.subject.pt	Twitter	pt_BR
dc.subject.pt	Bibliotecas Universitárias	pt_BR
dc.subject.pt	Web 2.0	pt_BR
dc.subject.pt	Métricas e monitoramento de mídias sociais	pt_BR