TI bimodal: um guia para avaliação de necessidades de adaptação do COBIT 5

Valente, Luiz Fernando Gopi

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dc.contributor.advisor	Cappelli, Claudia
dc.contributor.author	Valente, Luiz Fernando Gopi
dc.date.accessioned	2018-03-01T17:10:38Z
dc.date.available	2018-03-01T17:10:38Z
dc.date.issued	2017-06-22
dc.identifier.citation	VALENTE, Luiz Fernando Gopi Valente. TI bimodal: um guia para avaliação de necessidades de adaptação do COBIT 5. 2017. 108f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2017.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11181
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	TI bimodal: um guia para avaliação de necessidades de adaptação do COBIT 5	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Salgado, Luciana
dc.contributor.referee	Cappelli, Claudia
dc.contributor.referee	Salgado, Luciana
dc.contributor.referee	Souza, Gleison dos Santos
dc.contributor.referee	Oliveira, Saulo Barbará de
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ.	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Digital transformation	pt_BR
dc.subject.en	IT Governance	pt_BR
dc.subject.en	Bimodal IT	pt_BR
dc.subject.en	Guide	pt_BR
dc.subject.en	Framework	pt_BR
dc.description.abstracten	The acceleration of technological innovations has been transforming the behavior of society. This phenomenon creates new needs and demands in the use of technology in people's daily lives and generates new opportunities for both established organizations and new companies. To take advantage of these opportunities, already established companies need to change. Many of them are experiencing a digital transformation where technology plays a central role in business strategies. The exploration and integration of digital technologies often affects many parts of the business, producing changes in various business processes and IT area. The adoption of bimodal IT has been considered a response to these challenges, dividing the IT operation into two distinct modes, one focused on stability and security and other more agile and focused on innovative projects, aiming to have more agile and innovative deliveries keeping the control of all IT activities. The challenges and opportunities about agility and innovation were discussed using interviews with IT executives. In a bimodal IT context, IT governance needs to be reviewed to perform effectively in both IT modes ensuring value delivery and business-IT alignment. The main question of this research is related to how to identify the adaptation needs in IT governance processes in this scenario. In this work, a guide was defined to identify which adaptations need to be made in governance processes based on COBIT 5 in companies that intend to adopt a bimodal IT. This guide is important because it includes a structured process which results in a list of changes that need to be made in governance practices and activities. The guide´s evaluation was carried out with the help of certified IT experts with a great deal of practical experience in COBIT 5. After using the guide in a controlled scenario, the experts answered questions about it, its steps and if its primary goal was achieved. The conclusions show that this guide works well for evaluation of COBIT 5 practices and activities and it can be very useful for organizations that intend to adopt bimodal IT. This work also brings an additional contribution discussing the concepts of bimodal IT, which is still considered an emerging topic in the scientific literature.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	A aceleração das inovações tecnológicas vem transformando o comportamento da sociedade. Esse fenômeno, além de criar novas necessidades e demandas no uso da tecnologia no dia a dia das pessoas, também gera novas oportunidades tanto para organizações já estabelecidas quanto para novas empresas, geralmente chamadas de Startups. Para aproveitar essas oportunidades, as empresas já estabelecidas precisam mudar e muitas delas estão vivenciando um processo de transformação digital, onde a tecnologia passa a ter um papel central nas estratégias de negócio. A exploração e integração das tecnologias digitais frequentemente afeta diversas partes da empresa, produzindo mudanças em diversos processos de negócio e nas áreas de TI. A adoção de uma TI bimodal tem sido considerada uma resposta frente a esses desafios, dividindo a operação de TI em dois modos distintos, um focado em estabilidade e segurança e outro mais ágil voltado para projetos de inovação, visando ter entregas rápidas sem abrir mão de um controle mais rígido quando necessário. Através de entrevistas com executivos de TI realizadas nessa pesquisa, os principais desafios, dificuldades e oportunidades para área de TI frente às demandas por agilidade e inovação foram discutidos. Em um contexto de TI bimodal, a governança de TI precisa ser revista para que funcione de forma efetiva nos dois modos de TI assegurando a entrega de valor e alinhamento entre TI e negócio. A questão principal dessa pesquisa está relacionada a “como identificar as necessidades de adaptação nos processos de governança de TI nesse cenário” Nesse trabalho foi definido um guia que tem como principal objetivo ajudar as empresas que pretendem adotar uma TI bimodal a identificar quais adaptações precisam ser realizadas em seus processos de governança já implementados seguindo o modelo COBIT 5. Esse guia é importante pois inclui um processo estruturado, que após sua execução, resulta em uma lista de alterações que precisam ser feitas nas práticas e atividades de governança. A avaliação do guia proposto nessa dissertação foi realizada com a ajuda de especialistas em governança de TI, certificados e com grande experiência prática em viii COBIT 5, que, após usarem o guia em um cenário controlado, responderam perguntas sobre as etapas, facilidade de uso e se o seu objetivo principal é atingido. As conclusões apontam que este guia permite a realização da avaliação de práticas e atividades em processos de governança de TI e que a proposta desse trabalho é útil para as organizações que pretendem adotar uma TI bimodal. Este trabalho também traz uma contribuição adicional, discutindo os conceitos da TI bimodal, que ainda é considerado um assunto emergente na literatura científica.	pt_BR
dc.subject.pt	Transformação digital	pt_BR
dc.subject.pt	Governança de TI	pt_BR
dc.subject.pt	TI bimodal	pt_BR
dc.subject.pt	Guia	pt_BR
dc.subject.pt	Framework	pt_BR