Análise das dificuldades de efetuar compras online por pessoas surdas pré-linguísticas bilíngues: um estudo de caso com o site das lojas americanas

Soares, Marilson Duarte

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dc.contributor.advisor	Ferreira, Simone Bacellar Leal
dc.contributor.author	Soares, Marilson Duarte
dc.date.accessioned	2018-04-17T19:34:21Z
dc.date.available	2018-04-17T19:34:21Z
dc.date.issued	2016-09-28
dc.identifier.citation	SOARES, Marilson Duarte. Análise das dificuldades de efetuar compras online por pessoas surdas pré-linguísticas bilingues: um estudo de caso com o site das Lojas Americanas. 2016. xv; 174f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11541
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2016/08.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Análise das dificuldades de efetuar compras online por pessoas surdas pré-linguísticas bilíngues: um estudo de caso com o site das lojas americanas	pt_BR
dc.title.alternative	Analysis of make purchases onlinedifficulties for deaf pre-language	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Ferreira, Simone Bacellar Leal
dc.contributor.referee	Andrade, Leila Cristina Vasconcelos de
dc.contributor.referee	Mello, Renato Cotta de
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ.	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Deafness	pt_BR
dc.subject.en	Accessibility	pt_BR
dc.subject.en	Usability	pt_BR
dc.subject.en	E-commerce	pt_BR
dc.description.abstracten	The bilingual pre-linguistic deaf people have difficulties in reading and interpretation of texts, even in Portuguese, difficulties increase when the texts have words in other languages. E-commerce has many advantages for all individuals in a society, therefore, the deaf must also have the right to access the new shopping tools and merchandise sales. Thus, this dissertation sought to investigate and identify barriers that may hinder or derail the closing of a transaction online by the target audience. With all the observations made during the tests were generated recommendations that can meet both the pre-linguistic deaf bilingual as companies that have a vested interest in not losing business.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Os surdos pré-linguísticos bilíngues apresentam dificuldades na leitura e interpretação de textos, mesmo na língua portuguesa, dificuldades que aumentam quando os textos apresentam palavras em outras línguas. O comércio eletrônico apresenta inúmeras vantagens para todos os indivíduos de uma sociedade, portanto, os surdos também devem ter o direito ao acesso as novas ferramentas de compras e vendas de mercadorias. Dessa forma, essa dissertação procurou investigar e identificar barreiras que possam dificultar ou inviabilizar o fechamento de uma transação online pelo público alvo. Com todas as observações realizadas durante os testes foram geradas recomendações que podem atender tanto aos surdos pré-linguísticos bilíngues como as empresas que possuem um grande interesse em não perder negócios.	pt_BR
dc.subject.pt	Surdez	pt_BR
dc.subject.pt	Acessibilidade	pt_BR
dc.subject.pt	Usabilidade	pt_BR
dc.subject.pt	Comércio eletrônico	pt_BR