The BPM issues in brazilian perspective

Confort, Valdemar Tadeu Figueira

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dc.contributor.advisor	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.author	Confort, Valdemar Tadeu Figueira
dc.date.accessioned	2018-06-08T18:59:35Z
dc.date.available	2018-06-08T18:59:35Z
dc.date.issued	2016-02-04
dc.identifier.citation	CONFORT, Valdemar Tadeu Figueira. The BPM issues in brazilian perspective. 2016. xiii;135f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11744
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2016/02.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	English	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	The BPM issues in brazilian perspective	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.referee	Cappelli, Claudia
dc.contributor.referee	Thom, Lucinéia Heloísa
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ.	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Business Process Management	pt_BR
dc.subject.en	State-of-art	pt_BR
dc.subject.en	State-of-practice	pt_BR
dc.description.abstracten	Business Process Management (BPM) is a discipline that leads with business process done in the organization, from their identification to their continuous improvement, to achieve consistent results aligned with organization´s goals. The BPM combines knowledge of information technology and management sciences and applies them in business processes that lead to results that is a value for at least one client. In the academic field, research has resulted in a large amount of methods, techniques and tools to support the development, deployment, management and analysis of operational business processes. On the practice field, BPM interest to various groups in an organization, from people responsible for the company to process participants that perform their activities on a daily basis. This mutual interest in BPM by researchers and professionals who agree that there is an increase in complexity and scope of processes in organizations, gives rise to the need for knowledge of the current state of the art and practice from a Brazilian perspective. There are a few internationally research that perform a consolidated analysis of the state-of-art, either from the state-of-practice in BPM. At the best knowledge, however, no work performs an analysis or even a proposal to research the state-of-art or state-of-practice of BPM under Brazilian perspective. Thus, following in the footsteps of some internationally relevant research that contributed to condense the evolution of knowledge in the BPM area in the state of the art and the state of practice, this research develops a multi-methodological approach in order to assess the current state of the art and practice of BPM from a Brazilian perspective. In addition of presenting the results of the evaluation of the state of the art and the state of the practice in BPM under the Brazilian perspective, this research also contributes by the development and presentation of a methodology that can be conducted for future researches, and new comparable evaluations can be made.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Gestão de Processos de Negócio (BPM) é uma disciplina que lida com os processos de negócio de uma organização, da identificação deles até a sua melhoria contínua, para alcançar resultados consistentes, alinhados com os objetivos da organização. BPM combina conhecimentos da tecnologia da informação e das ciências da administração e as aplica em processos de negócios que levam, por sua vez, a um resultado que é um valor para pelo menos um cliente. No campo acadêmico, a pesquisa nesta área resultou numa ampla quantidade de métodos, técnicas e ferramentas para apoiar o desenvolvimento, implantação, gerenciamento e análise de processos de negócios operacionais. No campo da prática, a BPM interessa a diversos grupos numa organização, desde pessoas responsáveis pela empresa até os participantes do processo que executam suas atividades no dia a dia. Esse interesse mútuo em BPM por pesquisadores e profissionais, que concordam que há um aumento de complexidade e de escopo dos processos nas organizações, enseja a necessidade do conhecimento do estado atual da arte e da prática na perspectiva brasileira. Existem alguns poucos trabalhos em nível internacional que realizam essa análise consolidada seja do estado da arte, seja do estado da prática em BPM. Até onde foi pesquisado, nenhum trabalho, no entanto, realiza uma análise ou sequer uma proposta do estado da arte ou da prática em BPM sob a perspectiva brasileira. Assim, seguindo os passos de algumas pesquisas internacionalmente relevantes que contribuíram para condensar a evolução do conhecimento na área de BPM no estado da arte e no estado da prática, a presente pesquisa desenvolve uma metodologia de múltipla abordagem com o objetivo de avaliar o atual estado da arte e da prática em BPM no Brasil. Além de apresentar os resultados dessa avaliação do estado da arte e da prática em BPM sob a perspectiva brasileira, esta pesquisa contribui também com o desenvolvimento e apresentação de uma metodologia para que futuras pesquisas possam ser realizadas e novas avaliações possam ser feitas tanto em relação ao estado da arte quanto ao estado da prática.	pt_BR
dc.subject.pt	Gestão de Processos de Negócio	pt_BR
dc.subject.pt	Estado da arte	pt_BR
dc.subject.pt	Estado da prática	pt_BR