Análise das demandas e dos usos da informação arquivística necessárias à execução das atividades dos servidores da Seção de Benefícios e Vantagens (SBV)/ Departamento de Gestão de Pessoas (DGP) da Universidade Federal do Espírito Santo

Silva, Tiago Braga da

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dc.contributor.advisor	Silva, Júnia G. C. Guimarães e
dc.contributor.author	Silva, Tiago Braga da
dc.date.accessioned	2018-06-29T21:11:25Z
dc.date.available	2018-06-29T21:11:25Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.citation	SILVA, Tiago Braga da. Análise das demandas e dos usos da informação arquivística necessárias à execução das atividades dos servidores da Seção de Benefícios e Vantagens (SBV)/ Departamento de Gestão de Pessoas (DGP) da Universidade Federal do Espírito Santo. 2014. 144 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão de Documentos e Arquivos)-Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2014.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11843
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCH MPGA 2014/05.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Análise das demandas e dos usos da informação arquivística necessárias à execução das atividades dos servidores da Seção de Benefícios e Vantagens (SBV)/ Departamento de Gestão de Pessoas (DGP) da Universidade Federal do Espírito Santo	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Silva, Júnia G. C. Guimarães e
dc.contributor.referee	Mariz, Anna Carla Almeida
dc.contributor.referee	Grigoleto, Maira Cristina
dc.degree.department	CCHS	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Profissional	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Gestão de Documentos e Arquivos	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO	pt_BR
dc.subject.cnpq	ARQUIVOLOGIA	pt_BR
dc.subject.en	Usability testing	pt_BR
dc.subject.en	Study of use	pt_BR
dc.subject.en	Demand for information	pt_BR
dc.subject.en	Use of information	pt_BR
dc.subject.en	Archival information	pt_BR
dc.subject.en	Information transfer	pt_BR
dc.description.abstracten	It is considered that the user should be considered by the archival community as an essential source of data for the analysis, implementation and reformulation of archival management. It is significant to understand the uses that could be given to archival information and identify actions that are carried out by users to be able to develop new services and enhance the transfer of archival information. In this sense, the research studies the theme “usage and users of archival information” to answer questions such as the types of data demands and usages to archival information that is needed to carry out professional activities of the crowded servers in the Benefits and Advantages Sector (BAS) from the Department of Personnel Management (DPM) of the Federal University of Espírito Santo (UFES). The user study is strategic and can be considered as an important item of document management as it helps to increase and measure the quality of services provided by the archival institution or archive services, and may also show ways to introduce new services. To find answers to archival problems in an institution from the user sets up a new path to be increasingly exploited.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	O usuário deve ser considerado pela comunidade arquivística como uma fonte essencial de dados para a análise, implantação e reformulação da gestão arquivística. É significativo entender os usos dados à informação arquivística pelo usuário e identificar que ações são por eles realizadas para que seja possível aprimorar e desenvolver novos serviços de transferência da informação arquivística. Neste sentido, a pesquisa estuda o tema “usos e usuários da informação arquivística”, para responder as questões: Quais são as demandas e como se dá os usos da informação arquivística necessária à realização das atividades profissionais dos servidores lotados na Seção de Benefícios e Vantagens (SBV)1 do Departamento de Gestão de Pessoas (DGP), da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)? O estudo de usuário é estratégico, podendo ser considerado, como um item importante da gestão de documentos, pois contribui para elevar e medir a qualidade dos serviços prestados pela instituição arquivística ou serviços de arquivo, podendo ainda mostrar caminhos para implementação de novos serviços. Buscar respostas para problemas arquivísticos em uma instituição a partir do usuário configura-se um caminho a ser cada vez mais explorado.	pt_BR
dc.subject.pt	Estudo de usuário	pt_BR
dc.subject.pt	Estudo de uso	pt_BR
dc.subject.pt	Demanda de informação	pt_BR
dc.subject.pt	Uso da informação	pt_BR
dc.subject.pt	Informação arquivística	pt_BR
dc.subject.pt	Transferência da informação	pt_BR