Arquitetura da informação e usabilidade de portais : o estudo de caso do portal da Superintendência de Documentação (SDC) da Universidade Federal Fluminense (UFF)

Nunes, Manoela Ferraz Moysés

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dc.contributor.advisor	Ballestré, Adriana Olinto
dc.contributor.author	Nunes, Manoela Ferraz Moysés
dc.date.accessioned	2018-07-05T20:56:01Z
dc.date.available	2018-07-05T20:56:01Z
dc.date.issued	2015-08-27
dc.identifier.citation	NUNES, Manoela Ferraz Moysés. Arquitetura da informação e usabilidade de portais: o estudo de caso do portal da Superintendência de Documentação (SDC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). 2015. 150 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Biblioteconomia)-Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2015.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/11885
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCH MPB 2015/04.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Arquitetura da informação e usabilidade de portais : o estudo de caso do portal da Superintendência de Documentação (SDC) da Universidade Federal Fluminense (UFF)	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Ballestré, Adriana Olinto
dc.contributor.referee	Cianconi, Regina de Barros
dc.contributor.referee	Teixeira, Eduardo Ariel de Souza
dc.degree.department	CCHS	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Profissional	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Biblioteconomia	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO	pt_BR
dc.subject.cnpq	BIBLIOTECONOMIA	pt_BR
dc.subject.en	Information Architecture	pt_BR
dc.subject.en	User Study	pt_BR
dc.subject.en	Usability	pt_BR
dc.description.abstracten	Corresponds to a case study and a descriptive research with qualitative and quantitative data that aims to evaluate from the perspective of the user - the librarian server - the portal of the Superintendent of Documents (SDC) of the Federal Fluminense University (UFF), from architectural aspects of information and usability. Investigating whether the information needs of portal users are being met, what characterizes the research as a "study of users." Checks on the website of SDC of four (4) architectural components of the information introduced by Rosenfeld and Morville, organization systems, navigation, search and labeling. Used to collect data usability techniques: focus group, heuristic evaluation, cooperative assessment, which are based on the perceptions of people. Investigating whether the users' needs are being met, which notes the reports of evaluation of users, disclosure of personal opinion and the results of tasks performed by them. Analyzes the portal user satisfaction through an adaptation of the Questionnaire for User Interaction Satisfaction (WANTED). We conclude that there is a positive trend as user satisfaction in relation to the website, but there are still some issues that need to be improved.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Corresponde a um estudo de caso e a uma pesquisa descritiva com dados qualitativos e quantitativos que tem como objetivo avaliar sob a ótica do usuário - o servidor bibliotecário - o portal da Superintendência de Documentação (SDC) da Universidade Federal Fluminense (UFF), a partir de aspectos de arquitetura da informação e de usabilidade. Investiga se as necessidades informacionais dos usuários do portal estão sendo atendidas, o que caracteriza a pesquisa como um “estudo de usuários”. Verifica a existência no portal da SDC dos quatro (4) componentes de arquitetura da informação instituídos por Rosenfeld e Morville, os sistemas de organização, navegação, busca e rotulagem. Utiliza para a coleta de dados as técnicas de usabilidade: grupo focal, avaliação heurística e avaliação cooperativa, as quais são baseadas nas percepções das pessoas. Investiga se as necessidades dos usuários estão sendo atendidas, onde observa os relatos de avaliação dos usuários, a revelação de opinião pessoal e os resultados de tarefas realizadas por eles. Analisa a satisfação do usuário do portal por meio de uma adaptação do Questionnaire for User Interaction Satisfaction (QUIS). Conclui-se que há uma tendência positiva quanto a satisfação dos usuários em relação ao portal, mas ainda há pontos que necessitam ser aprimorados.	pt_BR
dc.subject.pt	Arquitetura da Informação	pt_BR
dc.subject.pt	Estudo de Usuário	pt_BR
dc.subject.pt	Usabilidade	pt_BR