A influência de fatores humanos nas estimativas de esforço em projetos de modelagem de processos de negócio

Dutra, José Roberto de Carvalho

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dc.contributor.advisor	Barros, Márcio de Oliveira
dc.contributor.author	Dutra, José Roberto de Carvalho
dc.date.accessioned	2018-11-13T19:39:17Z
dc.date.available	2018-11-13T19:39:17Z
dc.date.issued	2012-04-10
dc.identifier.citation	DUTRA, José Roberto de Carvalho. A influência de fatores humanos nas estimativas de esforço em projetos de modelagem de processos de negócio. 2012. ix, 78f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2003-), Rio de Janeiro, 2012.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12560
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2012/03.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	A influência de fatores humanos nas estimativas de esforço em projetos de modelagem de processos de negócio	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.referee	Barros, Márcio de Oliveira
dc.contributor.referee	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.referee	Paim, Rafael
dc.contributor.referee	Araújo, Renata
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Business Process Modeling	pt_BR
dc.subject.en	Effort estimation	pt_BR
dc.subject.en	Competencies	pt_BR
dc.description.abstracten	The subject “Process Management” is much in evidence both in academia as well in business. Thus, the demand for Business Process Modeling projects has increased in organizations of various segments. The identification of scope and deadlines establishment is among the first activities of these projects. Although the organizations can implement different project management practices already consolidated in the market, they still have difficulties to obtain mechanisms to estimate how long and how many resources will be required to perform a particular Business Process Modeling project. The model originally proposed to estimate projects of this nature showed significant differences between the values observed in the projects execution and those estimated by the model. This work presents a study on the influence of human aspects in the performance of Business Process Modeling projects and evaluates the potential for improving the accuracy of the estimates done by the original model due to the incorporation of individual characteristics associated with the profile of the professionals who worked in a set of Business Process Modeling projects.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	O tema “Gestão por Processos” está em grande evidência tanto no meio acadêmico como empresarial. Em função disto, tem crescido a procura por projetos de Modelagem de Processos de Negócio (MPN) em organizações de diversos segmentos. Entre as primeiras atividades desenvolvidas nestes projetos estão a identificação do escopo e o estabelecimento de prazos. Embora possam aplicar diversas práticas de gerenciamento de projetos, já consolidadas no mercado, as organizações ainda encontram dificuldades na obtenção de mecanismos para estimar quanto tempo e quantos recursos serão necessários para a realização de um determinado projeto de MPN. O modelo originalmente proposto para realizar estimativas em projetos desta natureza apresentou diferenças significativas entre os valores observados nos projetos realizados e os estimados pelo modelo. Este trabalho apresenta um estudo sobre a influência de fatores humanos no desempenho de projetos de MPN e avalia a possibilidade de melhoria na precisão das estimativas do modelo original em função da incorporação de características individuais associadas ao perfil dos profissionais que atuaram em um conjunto de projetos de MPN.	pt_BR
dc.subject.pt	Modelagem de processos de negócio (MPN)	pt_BR
dc.subject.pt	Estimativa de esforço	pt_BR
dc.subject.pt	Competências	pt_BR