Uma ontologia para definição de processos intensivos em conhecimento

França, Juliana Baptista dos Santos

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dc.contributor.advisor	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.author	França, Juliana Baptista dos Santos
dc.date.accessioned	2018-11-13T21:56:25Z
dc.date.available	2018-11-13T21:56:25Z
dc.date.issued	2012-07-30
dc.identifier.citation	FRANÇA, Juliana Baptista Dos Santos. Uma ontologia para definição de processos intensivos em conhecimento. 2012. 236f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2003-), Rio de Janeiro, 2012.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12566
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2012/09.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Uma ontologia para definição de processos intensivos em conhecimento	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Amorim, Fernanda Araujo Baião
dc.contributor.referee	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.referee	Amorim, Fernanda Araujo Baião
dc.contributor.referee	Borges, Marcos Roberto da Silva
dc.contributor.referee	Araujo, Renata Mendes de
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Knowledge Intensive Process	pt_BR
dc.subject.en	Conceptual Model	pt_BR
dc.subject.en	Ontology (informatics)	pt_BR
dc.subject.en	Foundational Ontology	pt_BR
dc.description.abstracten	Making a business process explicit constitutes a competitive advantage for organizations. However, it is not a simple task, especially when it comes to knowledgeintensive processes (KIP). These processes involve many subjective and complex concepts that are typically tacit for stakeholders, which difficult their representation and make them subject to different interpretations. The relevance of the knowledge involved in the organization activities has been deeply studied in the literature. In this context, a many studies discussed how a KIP may be better understood and managed. The essential characteristics to these processes were already defined; however, it is hard to implement these features into processes representation. As subjective and complex concepts within KIPs introduce value to organizations, it is necessary to investigate the precise semantics of its comprised concepts, so that it may become explicit in an unambiguous representation. The hypothesis assumed in this research is that “if ontologically well-founded concepts related to collaboration, business rules, decision making, and business processes are used, then the elements of a knowledge intensive process will be explicit”. For this, the Knowledge Intensive Process Ontology is proposed considering characteristics that are founded on the Unified Foundational Ontology – UFO. KIPO was evaluated through case studies and the results point to the possibility of making a knowledge-intensive process explicit.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Tornar um processo de negócio explícito pode representar vantagem competitiva para as organizações. Entretanto, esta não é uma tarefa simples, principalmente quando se fala em processos intensivos em conhecimento (PIC). Estes processos envolvem muitos conceitos subjetivos e complexos que são tipicamente tácitos para as partes interessadas no processo, o que dificulta a sua representação e os tornam sujeitos a diferentes interpretações. A relevância do conhecimento envolvido nas atividades de uma organização vem sendo discutida desde as teorias mais antigas de gestão. Neste contexto, vários trabalhos na literatura discutem como um PIC pode ser mais bem compreendido e gerido. Pesquisas relacionadas aos processos intensivos em conhecimento apontam as características essenciais para a definição desses processos, no entanto, é dificil observar uma organização que aplique essas características na representação de seus processos. Como os conceitos subjetivos e complexos dos processo introduzem valor às organizações, é necessário conhecer estes conceitos em maior detalhe, incorporando a eles enriquecimento semântico a fim de que um processo intensivo em conhecimento possa se tornar explícito nas organizações, permitindo sua gestão. A hipótese assumida nesta pesquisa afirma que se forem utilizadas informações relacionadas à colaboração, regras de negócio, tomada de decisão, e processos de negócio, com apoio de uma ontologia de fundamentação para a construção de um modelo conceitual; então os elementos de um processo intensivo em conhecimento serão explícitos. Desta forma, é proposta a Ontologia de Processos Intensivos em Conhecimento (Knowledge Intensive Process Ontology – KIPO) considerando conceitos característicos de PIC fundamentados através da Ontologia de Fundamentação Unificada (Unified Foundational Ontology – UFO). A KIPO foi avaliada através de estudos de casos e o resultado aponta para a viabilidade em tornar explícito um processo intensivo em conhecimento.	pt_BR
dc.subject.pt	Processo Intensivo em Conhecimento	pt_BR
dc.subject.pt	Modelagem Conceitual	pt_BR
dc.subject.pt	Ontologia (Informática)	pt_BR
dc.subject.pt	Ontologia de Fundamentação	pt_BR