Um modelo para representação de raciocínios e decisões na análise de processos de negócio

Silva Neto, Manoel Sancho da

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dc.contributor.advisor	Araujo, Renata Mendes
dc.contributor.author	Silva Neto, Manoel Sancho da
dc.date.accessioned	2018-11-26T19:29:33Z
dc.date.available	2018-11-26T19:29:33Z
dc.date.issued	2012-09-26
dc.identifier.citation	SILVA NETO, Manoel Sancho da. Um modelo para representação de raciocínios e decisões na análise de processos de negócio. 2012. 196f. Dissertação (Mestrado em Informática) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (2003-), Rio de Janeiro, 2012.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12590
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCET MI 2012/13.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Um modelo para representação de raciocínios e decisões na análise de processos de negócio	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Araujo, Renata Mendes
dc.contributor.referee	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.referee	Cappelli, Cláudia
dc.contributor.referee	Almeida, João Paulo
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Business Process Analysis	pt_BR
dc.subject.en	Design Rationale	pt_BR
dc.subject.en	Decision Making	pt_BR
dc.subject.en	Rationale Representation	pt_BR
dc.description.abstracten	The business process analysis activity involves the discussion of problems and the evaluation and decision making regarding alternatives for process change and improvement. Although resources are applied to support documentation of decisions made, in general, the rationale generated during the analysis become implicit in the process models constructed, or remain restricted to the process managers’ and analysts’ memory or are scattered in many documents (some informal), hindering their recovery, query and later reuse. The research hypothesis is that the capture and documentation of structured reasoning of the decisions made at business process analysis meetings is possible. To this end, it is proposed a model based on design rationale for organizing decisions and rationale during process analysis. The model use is supported by a capture process and a tool to assist it. The proposed model has the characteristic of allowing the association among its conceptual elements and the business process model, in order to provide traceability to the documented rationale. The proposal has been evaluated on its representation capability, the feasibility of the capturing process and the relevance of the captured information. Through the construction of a history of arguments about the changes made in the process model, the results point to a promising proposal to explain the evolution of a business process.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	A atividade de análise de processos de negócio envolve a discussão de problemas e a avaliação e tomada de decisão em relação a alternativas de sua alteração e melhoria. Apesar de serem aplicados recursos para a documentação das decisões tomadas, em geral, os raciocínios gerados ao longo da análise tornam-se implícitos nos modelos de processo construídos, ou permanecem restritos à memória de gestores e analistas do processo, ou estão dispersos em muitos documentos (alguns informais), dificultando sua recuperação, consulta e reuso posterior. A hipótese deste trabalho é que a captura e a documentação estruturada dos raciocínios e decisões tomadas em reuniões de análise de processos é possível. Para tanto, é proposto um modelo baseado em Design Rationale, para representação de decisões e raciocínios obtidos como resultado da atividade de análise de processos de negócio. Para uso do modelo, são também propostos um cenário de captura das informações e uma ferramenta de apoio. O modelo proposto tem a característica de ser associável aos modelos de um processo de negócio, com o objetivo de prover rastreabilidade aos raciocínios documentados. A proposta foi avaliada em sua capacidade de representação, viabilidade do cenário de captura e relevância das informações capturadas. Na medida em que há a construção de um histórico de raciocínios sobre as mudanças feitas no modelo do processo, os resultados obtidos apontam a proposta como promissora para explicar a evolução de um processo de negócio.	pt_BR
dc.subject.pt	Análise de Processos de Negócio	pt_BR
dc.subject.pt	Design Rationale	pt_BR
dc.subject.pt	Tomada de Decisão	pt_BR
dc.subject.pt	Representação de Raciocínios	pt_BR