Um instrumento para avaliação de transparência em Portais de Ecossistemas de Software

Meireles, Alexandre Inácio

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dc.contributor.advisor	Cappelli, Claudia
dc.contributor.author	Meireles, Alexandre Inácio
dc.date.accessioned	2019-05-17T20:13:26Z
dc.date.available	2018-11-21
dc.date.available	2019-05-17T20:13:26Z
dc.date.issued	2018-09-13
dc.identifier.citation	MEIRELES, Alexandre Inácio. Um instrumento para avaliação de transparência em portais de ecossistemas de software. 2018, 118f. Dissertação ( Mestrado em Informática ) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2018.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12775
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Um instrumento para avaliação de transparência em Portais de Ecossistemas de Software	pt_BR
dc.title.alternative	An instrument for the evaluation of transparency in Software Ecosystem Portals	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Santos, Rodrigo Pereira dos
dc.contributor.referee	Santos, Rodrigo Pereira dos
dc.contributor.referee	Souza, Gleison dos Santos
dc.contributor.referee	Sampaio, Jonice de Oliveira
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Software Ecosystem	pt_BR
dc.subject.en	Transparency	pt_BR
dc.subject.en	Web Social	pt_BR
dc.subject.en	Assessment	pt_BR
dc.description.abstracten	Companies have opened up their software/systems architectures to enable collaboration from external developers and users. These actors interact intensively with software/systems, forming software ecosystems (SECO). In this context, social web support environments, such as web portals, are fundamental to enable coordination, collaboration and interaction within an SECO. However, one of the challenges faced is to assess the transparency of these portals in order to improve the experience of developers and users. In this work, the definition of transparency was used as the existence of policies, standards and procedures that aim to provide information about the organization according to the general characteristics of access, use, quality of content, understanding, and auditing. Instantiating this definition for the context of SECO, this work aims to develop a questionnaire that allows evaluating and improving transparency in SECO portals according to the ecosystem objectives. To do so, an exploratory study was carried out in two SECO portals, the Brazilian Public Software Portal and the Apple Store Portal, based on the application of the transparency questionnaire in websites. Next, we performed a systematic mapping study regarding how transparency and its characteristics have been investigated in the SECO literature. The first version of the artifact was called SECO Portal Transparency Questionnaire, and it was evaluated through a study with ten SECO experts. Based on experts’ opinions and study’s results, the instrument was evolved to a first version. Then, a new study was executed with developers so that they could apply the instrument to a SECO portal they use and give their opinion regarding ease of use and usefulness. As a final result, an instrument for evaluating contributions of transparency characteristics and proposing suggestions if any feature is not present in SECO portals was consolidated in this Master dissertation.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Cada vez mais as empresas têm aberto as suas arquiteturas de software/sistemas para permitir a colaboração entre desenvolvedores externos e usuários. Esses atores interagem intensivamente com software/sistemas, formando ecossistemas de software (ECOS). Nesse contexto, os ambientes de suporte a web social como, por exemplo, portais web, são fundamentais para permitir coordenação, colaboração e interação em um ECOS. No entanto, um dos desafios enfrentados está em avaliar o grau de transparência desses portais a fim de melhorar a experiência de desenvolvedores e usuários. Neste trabalho, usou-se a definição de transparência como sendo a existência de políticas, padrões e procedimentos que visam fornecer aos interessados informações sobre a organização segundo características gerais de acesso, uso, qualidade do conteúdo, entendimento e auditabilidade. Instanciando essa definição para o contexto de ECOS, esse trabalho se propõe a construir um artefato que possa ser usado para avaliar e melhorar a transparência nos portais de ECOS. Para construção deste artefato, foi realizado um estudo exploratório em dois portais, o Portal do Software Público Brasileiro (SPB) e o Portal da Apple Store, nos quais foi aplicado um questionário utilizado para verificação do grau de transparência em sites. Seguiu-se então com a realização de um mapeamento sistemático, que buscou identificar trabalhos sobre transparência e suas características aplicadas em ECOS. A primeira versão do artefato foi um Questionário de Avaliação de Transparência em Portais de ECOS; buscou-se avaliá-lo a partir da opinião de dez especialistas em ECOS. Baseado nas opiniões e no resultado dessa avaliação, evoluiu-se para a primeira versão do Instrumento para Avaliação da Transparência em Portais de ECOS. Em seguida, foi executado um estudo com desenvolvedores, a fim que eles aplicassem o instrumento em algum portal de ECOS e opinassem sobre facilidade de uso e utilidade. Como resultado do trabalho, foi consolidada a versão final do Instrumento para Avaliação de Transparência em Portais de ECOS, que avalia as contribuições das características da transparência e propõe sugestões, caso alguma característica não esteja presente em portais de ECOS.	pt_BR
dc.subject.pt	Ecossistema de Software	pt_BR
dc.subject.pt	Transparência	pt_BR
dc.subject.pt	Web Social	pt_BR
dc.subject.pt	Avaliação	pt_BR