Identificação de requisitos de apoio à gestão de conhecimento : uma análise holística e intencional dos processos de negócio

Serrano, Daniel Braghirolli

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dc.contributor.advisor	Araujo, Renata Mendes de
dc.contributor.author	Serrano, Daniel Braghirolli
dc.date.accessioned	2019-06-17T22:16:31Z
dc.date.available	2019-06-17T22:16:31Z
dc.date.issued	2010-04-27
dc.identifier.citation	SERRANO, Daniel Braghirolli. Identificação de requisitos de apoio à gestão de conhecimento : uma análise holística e intencional dos processos de negócio. 2010, 125f. Dissertação ( Mestrado em Informática ) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2010.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12862
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada MI 2010/12.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Identificação de requisitos de apoio à gestão de conhecimento : uma análise holística e intencional dos processos de negócio	pt_BR
dc.title.alternative	Identification of knowledge management requirements : a holistic and intentional analysis of business process	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.referee	Araujo, Renata Mendes de
dc.contributor.referee	Santoro, Flavia Maria
dc.contributor.referee	Leite, Julio Cesar Sampaio do Prado
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Knowledge Management	pt_BR
dc.subject.en	Business Process	pt_BR
dc.subject.en	Intentional Modeling	pt_BR
dc.subject.en	Holistic Paradigm	pt_BR
dc.description.abstracten	Different perspectives from different areas contribute to the consolidation of the know-ledge management research area. However, the KM model and systematics for KM im-plementation found in the literature are still being discussed and there is still a gap be-tween theoretical frameworks and technological implementation. The lack of a syste-matic for KM implementation may be due to the use of reductionist disciplines which do not take into consideration that KM complexity requires an integrative and holistic approach aligned with the business strategy. As such, this research presents an KM ho-listic model and systematic of KM requirements identification based on business process models. Based on the studies, the KM requirements identification through the intentional modeling of the business process elements is a valid path to solve the prob-lems described.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Diferentes perspectivas de diferentes áreas contribuem para a consolidação da Gestão de Conhecimento. Entretanto, os modelos de gestão de conhecimento e as sistemáticas de implantação encontrados na literatura ainda estão sendo discutidos e ainda há um dis-tanciamento entre os modelos teóricos e as implementações tecnológicas. A falta de uma sistemática de implantação de GC pode ser resultante da utilização de perspectivas reducionistas que não levam em consideração que a complexidade da GC requer uma abordagem integrativa, holística e alinhada à estratégia do negócio. Dessa forma, a con-tribuição do presente trabalho vem na forma da definição de um modelo holístico de GC e uma sistemática de identificação de requisitos de GC a partir de modelos de processos de negócio. Através dos estudos realizados, conclui-se que a identificação de requisitos de GC através da modelagem das intenções por trás dos elementos dos processos de ne-gócio é um caminho válido para a solução dos problemas supracitados.	pt_BR
dc.subject.pt	Gestão de Conhecimento	pt_BR
dc.subject.pt	Processos de Negócio	pt_BR
dc.subject.pt	Modelagem Intencional	pt_BR
dc.subject.pt	Paradigma Holístico	pt_BR