Identificação de rupturas de comunicação na especificação de sistemas de informação a partir de modelos de negócio

Ferreira, Juliana Soares Jansen

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dc.contributor.advisor	Araujo, Renata Mendes de
dc.contributor.author	Ferreira, Juliana Soares Jansen
dc.date.accessioned	2019-08-27T23:17:54Z
dc.date.available	2019-08-27T23:17:54Z
dc.date.issued	2010-04-30
dc.identifier.citation	FERREIRA, Juliana Soares Jansen. Identificação de rupturas de comunicação na especificação de sistemas de informação a partir de modelos de negócio. 2010, 189f. Dissertação ( Mestrado em Informática ) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2010.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12916
dc.description	Dissertação também disponível em formato impresso com o número de chamada CCET MI 2010/02	pt_BR
dc.description.sponsorship	Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Identificação de rupturas de comunicação na especificação de sistemas de informação a partir de modelos de negócio	pt_BR
dc.title.alternative	Identification of communication ruptures in the specification of information systems from business models	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Amorim, Fernanda Araujo Baião
dc.contributor.referee	Araujo, Renata Mendes de
dc.contributor.referee	Amorim, Fernanda Araujo Baião
dc.contributor.referee	Azevedo, Leonardo Guerreiro
dc.contributor.referee	Souza, Clarisse Sieckenius de
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Acadêmico	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Business-IT alignment	pt_BR
dc.subject.en	Communication	pt_BR
dc.subject.en	Business model	pt_BR
dc.subject.en	Specification of information systems	pt_BR
dc.subject.en	Semiotics	pt_BR
dc.subject.en	Communicability evaluation	pt_BR
dc.subject.es	Communicability evaluation	pt_BR
dc.description.abstracten	Business models have been used to represent organizational contexts, expliciting relevant viewpoints of the business in order to speed up their change and evolution. The business models are considered a reference for various strategic actions, including communication between business and IT (Information Technology), trying to improve the alignment between the areas. In a context where IT becomes a critical factor for business success, problems in communication between business and IT areas can impact the alignment. The ability of a business model in communicating the business context (communicability) influences on the IT area understanding of business needs and demands to be identified, for example, for the specification of ISs (Information Systems) that effectively support the business. This work proposes the concept of communicability of business models based on semiotic theory, as an enabler aspect of the alignment between IT and business areas, with the specification of ISs as the primary objective of this alignment. A set of labels of communicability, which categorize communication ruptures in the specification of ISs from business models, was proposed. The labels of communicability were evaluated on case studies using real business models, showing that these labels form a basis for developing methods of communicability evaluation of business models for the specification of ISs.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Modelos de negócio têm sido utilizados para representar contextos organizacionais, explicitando informações sobre o negócio de forma a agilizar suas mudanças e evoluções. Os modelos de negócio são considerados instrumentos de referência para diversas ações estratégias, incluindo a comunicação entre o negócio e a TI (Tecnologia de Informação), buscando manter o alinhamento entre as áreas. Em um contexto onde a TI se torna fator crítico para o sucesso do negócio, problemas na comunicação entre as áreas de negócio e TI podem causar impactos no alinhamento. A capacidade de um modelo de negócio em comunicar o contexto do negócio (comunicabilidade) influencia o entendimento pela TI das necessidades e demandas a serem identificadas, por exemplo, para a especificação SIs (Sistemas de Informação) que apóiem de forma efetiva o negócio. Este trabalho propõe o conceito de comunicabilidade de modelos de negócio, baseado na teoria semiótica, como aspecto viabilizador do alinhamento entre as áreas de negócio e TI, tendo a especificação de SIs como objetivo principal de alinhamento. Um conjunto de etiquetas de comunicabilidade, que categorizam rupturas de comunicação na especificação de SI a partir de modelos de negócio, foi proposto. As etiquetas de comunicabilidade que integram este conjunto foram avaliadas em estudos de casos utilizando modelos de negócio reais, mostrando que estas etiquetas compõem uma base para o desenvolvimento de métodos de avaliação de comunicabilidade de modelos de negócio para a especificação de SIs.	pt_BR
dc.subject.pt	Alinhamento da TI ao Negócio	pt_BR
dc.subject.pt	Comunicabilidade	pt_BR
dc.subject.pt	Modelo de negócio	pt_BR
dc.subject.pt	Especificação de sistemas de informação	pt_BR
dc.subject.pt	Semiótica	pt_BR
dc.subject.pt	Avaliação de comunicabilidade	pt_BR