COGNITIVEKiP – a cognitive BPM theory for knowledge-intensive processes

Gonçalves, João Carlos de Almeida Rodrigues

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dc.contributor.advisor	Souza, Gleison dos Santos
dc.contributor.author	Gonçalves, João Carlos de Almeida Rodrigues
dc.date.accessioned	2019-08-28T23:42:19Z
dc.date.available	2019-08-28T23:42:19Z
dc.date.issued	2018-09-06
dc.identifier.citation	GONÇALVES, João Carlos de Almeida Rodrigues. COGNITIVEKiP – a cognitive BPM theory for knowledge-intensive processes. 2018, 189f. Tese ( Doutorado em Informática ) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2018.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/12921
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	English	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	COGNITIVEKiP – a cognitive BPM theory for knowledge-intensive processes	pt_BR
dc.type	doctoralThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Baião, Fernanda Araujo
dc.contributor.advisor-co	Santoro, Flávia Maria
dc.contributor.referee	Souza, Gleison dos Santos
dc.contributor.referee	Ferreira, Simone Bacellar Leal
dc.contributor.referee	Siqueira, Sean Wolfgand Matsui
dc.contributor.referee	Guizzardi, Giancarlo
dc.contributor.referee	Thom, Lucinéia Heloisa
dc.degree.department	CCET	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro,RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Informática	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	pt_BR
dc.subject.en	Cognitive BPM	pt_BR
dc.subject.en	Information Systems	pt_BR
dc.subject.en	Knowledge-intensive Process	pt_BR
dc.description.abstracten	Business process management (BPM) has been widely applied in several organizations over the past decades, usually depicting the control flow of well-structured activities that an organization performs in order to achieve its goals. As the BPM research field evolved, many researchers started to perceive a specific type of process as being critical to organizations, the so-called Knowledge-intensive Processes (KiP), characterized by a dynamic and unstable control-flow of complex, knowledge-based activities that change frequently at run-time. This research proposes the characterization of a KiP in terms of the Beliefs, Desires and Intentions of the participants. Although those are composing elements of the KiP, a detailed description about their precise conceptualization and how they influence or determine the behavior of activities during the execution of a KiP – a theory – is still missing in the literature of this area. Based on this assumption, the study focuses on the theoretical definitions of these elements, taken from the fields of Philosophy and Pragmatics. This PhD thesis aims to define a precise and well-founded conceptualization of these concepts, named CognitiveKiP. The Knowledge-intensive Process Ontology (KiPO) is taken as a starting point to characterize KiPs in a domain-independent way, towards exploring concepts comprised in a KiP and precisely depicting how Desires, Intentions, Beliefs, among other elements, are inter-related in its characterization. With regard to the scientific methodology for the proposed research, case studies were performed to explore the possibilities of the proposed conceptualization in real-world scenarios, using qualitative analysis methods. The case studies’ results formed a set of evidences for analysis and discussion of the new concepts and their impact on the characterization and understanding of a KiP.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Gestão de Processos de Negócio (BPM) tem sido aplicada em um grande número de organizações nas últimas décadas, geralmente descrevendo um fluxo de controle de atividades bem estruturadas que uma organização realiza de modo a atingir seus objetivos. Com a evolução das pesquisas em BPM, diversos pesquisadores começaram a perceber um tipo específico de process como crítico para organizações, denominados de Processos-intensivos em Conhecimento (KiP), caracterizados por um fluxo dinâmico e instável de controle que contém atividades complexas e basedas em conhecimento que mudam frequentemente em tempo de execução. Esta tese propõe a caracterização de um KiP em termos de Crenças, Desejos e Intenções dos participantes do processo. Embora estes já sejam os elementos que compõe um KiP, uma descrição detalhada sobre sua precisa conceitualização e como estes elementos influenciam ou determinam o comportamento de atividades durante a execução do processo – uma teoria – permanece como uma lacuna na literatura da área. Esta pesquisa possui um enfoque nas definições teóricas destes elementos, provenientes dos campos da Filosofia e da Pragmática. Esta tese de doutorado visa definir uma conceitualização precisa e bem fundamentada destes conceitos, denominada CognitiveKiP. A Knowledge-intensive Process Ontology (KiPO) é o ponto de partida para caracterizar KiPs de forma independente de domínio, buscando explorar os conceitos presentes em um KiP e descrever precisamente como Crenças, Desejos e Intenções, dentre outros elementos, são interrelacionados em sua caracterização. Em relação à metodologia científica da proposta, estudos de caso foram realizados de modo a explorar as possibilidades da conceitualização proposta em cenários reais, utilizando métodos de análise qualitativa. Os estudos de caso formam um conjunto de evidências para a análise e discussão dos novos conceitos e seu impacto na caracterização e compreensão de um KiP.	pt_BR
dc.subject.pt	Cognitive BPM,	pt_BR
dc.subject.pt	Sistemas de informação	pt_BR
dc.subject.pt	Processos-intensivos em conhecimento.	pt_BR