Práticas de disclosure relacionadas à segurança do paciente em ambientes hospitalares: estudo metodológico

Vargas, Giselle Viana Miralhes

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dc.contributor.advisor	Alves, Davi da Silveira Barroso
dc.contributor.author	Vargas, Giselle Viana Miralhes
dc.date.accessioned	2024-11-05T15:45:29Z
dc.date.available	2024-11-05T15:45:29Z
dc.date.issued	2024-08-08
dc.identifier.citation	VARGAS, Giselle Viana Miralhes. Práticas de disclosure relacionadas à segurança do paciente em ambientes hospitalares: estudo metodológico. 2024. 93 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Saúde e Tecnologia no Espaço Hospitalar) - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2024.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/unirio/14198
dc.description	Anexo com arquivo da Produção Técnica e Tecnológica (PTT): Protótipo de protocolo de disclosure para aplicação em eventos adversos de pacientes hospitalizados.	pt_BR
dc.description.sponsorship	n/a	pt_BR
dc.language.iso	Portuguese	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.title	Práticas de disclosure relacionadas à segurança do paciente em ambientes hospitalares: estudo metodológico	pt_BR
dc.title.alternative	Disclosure practices related to patient safety in hospital settings: a methodological study	pt_BR
dc.type	masterThesis	pt_BR
dc.contributor.advisor-co	Pereira, Raphael Dias de Mello
dc.contributor.referee	Alves, Davi da Silveira Barroso
dc.contributor.referee	Pereira, Raphael Dias de Mello
dc.contributor.referee	Santos, Raila de Souza
dc.contributor.referee	Cunha, Karinne Cristinne da Silva
dc.contributor.referee	Reis, Lidiane
dc.contributor.referee	Santos, Inês Maria Meneses dos
dc.degree.department	CCBS	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO	pt_BR
dc.degree.level	Mestrado Profissional	pt_BR
dc.degree.local	Rio de Janeiro, RJ	pt_BR
dc.degree.program	Programa de Pós-Graduação em Saúde e Tecnologia no Espaço Hospitalar	pt_BR
dc.subject.cnpq	Ciências da Saúde	pt_BR
dc.subject.en	Health communication	pt_BR
dc.subject.en	Hospitalized patients	pt_BR
dc.subject.en	Truth disclosure	pt_BR
dc.subject.en	Patient safety	pt_BR
dc.description.abstracten	Introduction: According to the World Health Organization, the occurrence of adverse events due to unsafe healthcare is likely one of the leading causes of death and disability worldwide. These events often occur due to chain failures (where one error leads to another) and breaches in patient safety protocols. Considering the high number of adverse events that result in harm to patients, some healthcare professionals are reluctant to speak openly about these events and share relevant information with patients. The word "disclosure" means revelation, thus, the practice of disclosure aims to reveal to patients and their companions the occurrence of any incident during their stay in the healthcare institution. In this sense, this revelation clarifies the incident to the patient and the appropriate measures to minimize harm and contribute to preventing its recurrence. Objective: The overall objective of this study was to develop a prototype of a disclosure protocol based on the scientific literature, to be applied in severe incidents for the sake of patient safety. The specific objectives were to construct a scoping review protocol to map disclosure practices related to patient safety in hospital settings and to analyze disclosure practices in patient safety in hospital settings, as described in the scientific literature, through a scoping review. Materials and Method: This is a methodological study conducted in two stages: Scoping review and Development of the disclosure protocol prototype. The scoping review followed the recommendations proposed by the Joanna Briggs Institute, and its scoping review protocol was registered on the Open Science Framework (10.17605/OSF.IO/B75DQ). Results: Twenty-five articles were selected for analysis, and it was observed that an apology was the most mentioned disclosure strategy in the selected studies. Based on these results, the prototype of the disclosure protocol was developed. Final Considerations: This study revealed that the practice of disclosure is complex and needs to be seen not only as a communication tool but as a reflection of the values and principles that underpin an organization.	pt_BR
dc.degree.country	Brasil	pt_BR
dc.description.sponsordocumentnumber	n/a	pt_BR
dc.description.abstractpt	Introdução: Segundo a Organização Mundial da Saúde, a ocorrência de eventos adversos devido a cuidados em saúde inseguros é provavelmente uma das principais causas de morte e incapacidade no mundo, sendo que, na maioria das vezes, esses eventos ocorrem em virtude de falhas em cadeia (no qual um erro leva a outro) e quebra dos protocolos de segurança do paciente. Considerando o elevado número de eventos adversos que resultam em danos para os pacientes, há profissionais de saúde que relutam em falar abertamente sobre esses eventos e a compartilhar informações relevantes com os pacientes. A palavra disclosure significa revelação, assim, a prática do disclosure tem o objetivo de revelar aos pacientes e seus acompanhantes, a ocorrência de algum incidente, durante a permanência na instituição de saúde. Nesse sentido, esta revelação esclarece ao paciente o incidente e as medidas cabíveis a fim de minimizar o dano e contribuir para que o mesmo não ocorra novamente. Objetivo: O objetivo geral deste estudo foi elaborar um protótipo de um protocolo de disclosure à luz da literatura científica, a ser aplicado em incidentes graves, em prol da segurança do paciente. E os objetivos específicos foram construir um protocolo de revisão de escopo, a fim de mapear as práticas do disclosure relacionadas à segurança do paciente em ambientes hospitalares; e analisar as práticas do disclosure na segurança do paciente em ambientes hospitalares, descritas na literatura científica, por meio de uma revisão de escopo. Materiais e método: Trata-se de um estudo metodológico, realizado em duas etapas: Revisão de escopo; e Elaboração do protótipo de protocolo de disclosure. A revisão de escopo seguiu as recomendações propostas pelo Joanna Briggs Institute e seu protocolo de revisão de escopo foi registrado no Open Science Framework (10.17605/OSF.IO/B75DQ). Resultados: Vinte e cinco artigos foram eleitos para a análise, e observou-se que o pedido de desculpas foi a estratégia de disclosure mais mencionada nos estudos selecionados. A partir destes resultados, procedeu-se à elaboração do protótipo de protocolo de disclosure. Considerações Finais: Este estudo revelou que a prática do disclosure é complexa e se faz necessário enxergá-la não apenas como uma ferramenta de comunicação, mas como um reflexo dos valores e princípios que sustentam uma organização.	pt_BR
dc.subject.pt	Comunicação em saúde	pt_BR
dc.subject.pt	Pacientes internados	pt_BR
dc.subject.pt	Revelação da verdade	pt_BR
dc.subject.pt	Segurança do paciente	pt_BR